提问：掌柜钱包产品有哪些特点？

回答：掌柜钱包是由兴业银行股份有限公司与兴证全球基金管理有限公司在互联网金融平台“钱大掌柜”上联手推出的新型现金管理工具，对接兴全添利宝货币市场基金（基金代码：000575）。它具有三大特点：
（1）购买便捷：购买掌柜钱包无需到银行柜台面签，支持近百家银行卡购买。
（2）申赎灵活：0.01元起购，每个自然日可快速提现到银行卡10000元，超过10000元赎回可在次交易日到账。
（3）资金安全：资金只在同张银行卡内购买和赎回；整个系统的安全性由兴业银行保障；多种安全措施，短信口令、密码加密、操作超时保护等。

提问：掌柜钱包的资金安全怎么保证？

回答：钱大掌柜（www.yypt.com）官网及APP的“掌柜钱包”操作页面——“历史交易”明细中记录用户每一笔转入、转出操作的具体时间，您可在此查询。钱大掌柜由兴业银行负责建设和运营管理，资金划付安全和产品真实性由兴业银行保障，网站的整体架构有金融系统级安全保障。同时，掌柜钱包遵循资金“从哪里来，回哪里去”的闭环管理规则，为您提供金融产品交易安全保障。

提问：掌柜钱包的基金代码是多少？

回答：掌柜钱包的基金代码是000575。

提问：掌柜钱包风险性是哪个等级？

回答：掌柜钱包对接兴全添利宝货币市场基金（基金代码：000575），货币基金投资于期限在1年以内的货币市场工具，风险低于债券型基金、混合型基金、股票型基金，具有低风险、高流动性的特点。

提问：掌柜钱包可以绑定几张银行卡？

回答：掌柜钱包只对应一张银行卡，一个身份证只能开通一个掌柜钱包账户。

提问：掌柜钱包支持哪些银行卡转入？

回答：支持购买的银行卡有兴业银行卡及银联卡。支持的银联卡包括：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、中信银行、浦发银行、上海银行、民生银行、平安银行和广发银行等；您还可登录钱大掌柜App查看银行卡支持情况，以及拨打服务热线：40018-95561查询。

提问：转入掌柜钱包是否能撤单？

回答：转入掌柜钱包后无法撤单，如有需要，直接操作掌柜钱包转出即可，单个自然日实时转出限额10000元，普通赎回无金额限制。

提问：将资金转入掌柜钱包有手续费吗？

回答：购买掌柜钱包不收任何手续费。

提问：可以用别人的银行卡转入掌柜钱包吗？

回答：不可以，购买掌柜钱包的银行卡必须是本人的，不支持用他人的银行卡购买。

提问：掌柜钱包转入可以在柜面上办理吗？

回答：目前用户可以通过钱大掌柜网页、手机端进行购买。钱大掌柜是掌柜钱包唯一销售渠道。

提问：掌柜钱包转出什么时候到账？

回答：您选择掌柜钱包“实时到账”转出时，资金当日实时转回到银行卡。如您选择“普通赎回”转出，发起转出时间为工作日15：00前，资金将在下一个工作日24：00前到账；发起转出时间为工作日15:00点后或非工作日，您的赎回申请与下一工作日15:00前赎回一并处理，赎回资金在赎回申请发起后的第二个工作日到账。（注：本规则所称“工作日”均指证券交易所交易日）。

提问：钱包转出资金有限额吗？

回答：实时到账：单日单客户赎回额度为10000元。普通赎回：兴业卡单日单笔无限额，银联卡（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、中信银行、浦发银行、上海银行、民生银行、平安银行和广发银行）单笔限额600万，单日无限额。

提问：绑定掌柜钱包的银行卡丢了，补办的新卡卡号不同，钱能转出来吗？

回答：您可以通过手机客户端变更绑定银行账户，新的银行账号与原银行账号必须归属同一家银行。

提问：钱包转出当天有收益吗？

回答：实时到账：转出当天不享受收益。普通赎回：收益计算截止日均为资金到账前一自然日。

提问：掌柜钱包的资金会有风险吗？

回答：您把资金转入掌柜钱包，实际是购买了一款由兴证全球基金管理的名为“兴全添利宝”的货币市场基金，该基金主要投资于短期货币市场工具，具有风险低、收益稳定的特点,但理论上也有损失的风险存在。

提问：买了掌柜钱包后，什么时候能看见收益？

回答：您可以参考下表，根据转入时间，推算出首次计收益时间和首次看到收益时间。

转入时间	首次计收益时间	首次看到收益时间
周一15:00～周二15:00	周三	周四
周二15:00～周三15:00	周四	周五
周三15:00～周四15:00	周五	周六
周四15:00～周五15:00	下周一	下周二
周五15:00～下周一15:00	下周二	下周三

请注意，遇到双休日及国家法定假期，基金公司不进行份额确认。因此，记收益时间和看到收益时间，都会顺延到下一个工作日。

提问：钱包中显示的收益是当天的吗？每天结算吗？

回答：不是当天，钱包通常显示的是上一日的收益，收益上方会显示收益获得的具体时间。收益是每天结算的，更新时间一般在早上4点左右。

提问：历史累计收益是什么意思啊？

回答：历史累计收益的意思是用户的资金通过转入钱包累计获得的收益总和。

提问：各个收益的计算是怎么得出来的？

回答：您可以根据下面的公式，计算您的收益：
万份收益=（基金当天总收益—基金费用）*10000/基金总份额
昨日收益=总资产（已确认份额）*万分收益/10000
累计收益=从开通掌柜钱包起所有收益的总和

提问：购买金额太少就没有收益吗？

回答：显示收益的最小单位是分，如果您的收益有不足一分的部分，那部分收益暂不显示，我们会为您自动累计到下一天。

提问：请问掌柜钱包产生的收益是和本金在一起利滚利（复利），还是收益和本金分开存放？

回答：是的。掌柜钱包是复利计息，收益和本金在一起利滚利。

提问：快速赎回遵循什么原则？会影响收益吗？

回答：掌柜钱包的T+0转出规则已由“先进先出”变更为“后进先出”。“后进先出”是指优先转出最近转入的资金。例如某天转入10000元到掌柜钱包，之后转出5000元，该5000元优先从当日转入的10000元中扣除，不影响当日实际计算收益的金额。又例如某天转入10000元到掌柜钱包，之后转出15000元，在扣除当日转入的10000元之后继续扣除已确认的份额5000元，实际计算收益的资金减少。

提问：掌柜钱包按照对外公布的收益计算为什么与客户当天实际获得的收益有时会有尾差？

回答：掌柜钱包实际上是兴证全球基金管理有限公司管理的名为兴全添利宝货币市场基金（代码：000575）的货币基金，公布的万份收益目前保留至小数点后4位，但实际计算精度会更高，且该公司会将每日结转的尾差带入下一日分配，确保每个客户收益获取的公平性。基金公司的收益计算是有一套非常专业复杂的公式，若客户对此感兴趣，也可以联系该基金公司客服热线，进行详细了解。